En el mundo de las ventas, conectar con el cliente es mucho más que simplemente presentar un producto o servicio. Se trata de generar confianza mediante habilidades como la escucha activa, la empatía, ...

Vender ya no es suficiente, en un escenario digital, el cliente busca nuevas experiencias que va más allá de la tradicional comercialización de productos o servicios. En la era digital, vender ya no ...

Aunque no son mayoría en volumen, sí son las generaciones que más responden a lo visual, lo emocional y lo participativo. No buscan solo comprar: buscan experiencias que puedan compartir, comentar y ...

Durante los primeros años del auge digital, el comercio electrónico vivía en un contexto casi adolescente: impulsivo, competitivo, obsesionado con la inmediatez y ...

Maribel Vilaplana, consultora y formadora en Comunicación de Alto Impacto, participó con una clase titulada 'Presencia emocional del agente de viajes en la fase de inspiración' en el V Evento de ...

La revolución digital está transformando el sector retail, pero hay un elemento que ninguna inteligencia artificial puede sustituir: la empatía y pasión de un buen promotor en el punto de venta. Esta ...