What is CUSTOMER SERVICE and what is it really for?
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What is CUSTOMER SERVICE and what is it really for?
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YouTubeRoberto Garcia - The Wise
5 palavras simples que mantêm o cliente conversando — e não somem no meio do atendimento: • Entendo → mostra atenção real • Perfeito → confirma e dá segurança • Imagine → faz o cliente se ver usando • Prefere → devolve o controle da decisão • Oportunidade → ativa valor, não preço Use essas palavras no seu dia a dia e observe a diferença na resposta do cliente. Qual dessas você menos usa hoje? 👇🏻
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